一、案例名称、建设单位：

案例名称：兰州市三维大数据智慧城市综合缴费平台

建设单位：兰州北科维拓科技股份有限公司

二、建设背景：

智慧城市综合缴费平台通过结合“信息惠民最后一公里”和“互联网+益民服务及电子商务”以建设群众服务体系为抓手，逐步构建多渠道多形式相结合、相统一的便民服务“一张网”，实现群众网上办事、缴费、购物等多元化服务。运用“互联网+”思维和大数据手段，做好政务、事务、商务各项服务个性化精准推送，为公众提供多渠道、无差别、全业务、全过程的便捷服务。

三、案例概述：

以智慧城市综合缴费平台为数据枢纽中心，通过各类服务渠道、支付渠道、缴费渠道资源的整合，实现了市民生活中衣、食、住、行、水、电、煤、暖等便民生活类缴费；三维大数据应用监控分析平台为最后一公里项目相关交易数据及业务数据的运行监控平台，为最后一公里项目指挥调度中心的运行提供系统支撑，同时对最后一公里项目相关数据进行大数据分析及挖掘，为高层领导提供决策依据。

四、实施主体、服务对象及适用场景：

智慧城市综合缴费平台同业务合作应用单位进行业务及系统对接，负责同合作单位的信息查询、费用缴纳、冲正以及缴费对账，整合各支付渠道，实现业务受理、多渠道支付、缴费充值、对账、支付清算及结算全业务流程的管理。同时设计开发业务代理接口，屏蔽合作单位系统差异，提供统一规范，供外部合作系统进行接入。通过各方资源的整合，市民可通过三维数字自助终端、网站、手机APP等实现各业务流程的办理。

平台系统提供的业务包含了市民生活中衣、食、住、行、水、电、煤、暖等所有刚需类缴费，同时创造性的解决了接触式卡片的自助服务（例如：市民卡、燃气卡、水卡、电卡等的充值和查询），还可以开拓极为广泛的应用场景，例如：金融类：基金销售，电信类：话费缴纳，出行类:订票服务，电商类：O2O等。

五、建设情况：

该平台主要包括缴费管理子系统、聚合支付管理子系统、服务总线管理子系统、数据监控管理子系统、数据统计管理子系统、数据分析管理子系统、基础支撑管理子系统。其将水、电、煤、暖等各类民生缴费和查询业务整合于管理平台。

系统总体架构如下图：

六、应用成效：

智慧城市综合缴费平台已于2016年11月在兰州正式上线使用，可进行电力缴费、广电缴费、移动缴费、联通缴费及燃气缴费等。